Conditions Générales d'Utilisation

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'utilisation de la plateforme Reflektif (reflektif.net), éditée par Netz Informatique SAS. En vous inscrivant sur la plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

Article 2 — Description du service

Reflektif est une plateforme d'orientation professionnelle assistée par intelligence artificielle. Elle propose les services suivants :

• Tests psychométriques (RIASEC, Big Five, Valeurs Professionnelles)
• Débriefings personnalisés assistés par IA
• Exploration de carrières et recommandations de métiers
• Rapports d'analyse IA
• Préparation de dossiers d'admission
• Recherche de formations

Article 3 — Inscription

L'accès à la plateforme nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Pour les utilisateurs de moins de 15 ans, le compte doit être créé par un parent ou représentant légal.

Article 4 — Formules d'abonnement

Reflektif propose trois niveaux d'accès :

• Gratuit — Accès limité (1 test)
• Standard — Accès à tous les tests et débriefings
• Premium — Accès complet incluant les rapports IA, dossiers d'admission et recherche de formations

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Aucun remboursement n'est effectué après paiement, sauf cas exceptionnels sur demande à [email protected].

Article 5 — Utilisation de l'Intelligence Artificielle

Reflektif utilise des technologies d'intelligence artificielle pour générer des analyses et recommandations personnalisées. L'utilisateur reconnaît et accepte que :

• Les contenus générés par l'IA sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un diagnostic définitif
• Les rapports IA ne remplacent pas l'accompagnement d'un conseiller professionnel
• Les résultats dépendent de la qualité des données fournies
• Netz Informatique SAS ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la base des contenus générés par l'IA

Article 6 — Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme uniquement à des fins d'orientation professionnelle personnelle
• Fournir des informations exactes et sincères
• Ne pas partager ses identifiants avec des tiers
• Ne pas mener d'activités susceptibles de compromettre la sécurité de la plateforme
• Ne pas utiliser les contenus générés à des fins commerciales

Article 7 — Suppression de compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant [email protected]. La suppression du compte entraîne l'effacement définitif de toutes les données personnelles, conformément à l'article 17 du RGPD.

Article 8 — Limitation de responsabilité

Netz Informatique SAS ne garantit pas que la plateforme fonctionnera de manière ininterrompue ou sans erreur. Des interruptions de service peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou en cas de défaillance technique. Netz Informatique SAS ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

Article 9 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme (design, algorithmes, contenus, marques) est la propriété de Netz Informatique SAS. L'utilisateur dispose d'un droit d'usage des rapports et documents générés dans le cadre de son parcours d'orientation personnel.

Article 10 — Modifications

Netz Informatique SAS se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Strasbourg seront seuls compétents.

Contact

Pour toute question : [email protected]